Melayani dengan senyuman
Melayani dengan senyuman
Bagi Craig dan Jackie, Duta Accor Plus kami dari Selandia Baru, mengunjungi hotel seperti mengunjungi kawan lama. Kami menemui mereka di Pullman Auckland.
Kami sangat suka dengan Pullman Auckland – hotel pilihan kami karena lokasi, fasilitas, dan keramahan para stafnya. Hotel ini juga jadi pilihan utama oleh berbagai band musik, selebritas, dan sejenisnya, jika mereka ke Auckland, jadi kita akan kebetulan bertemu salah satunya. Salah satu perjalanan berkesan beberapa tahun ini termasuk percakapan menyenangkan di kolam renang bersama petinju kelas berat Joseph Parker, dua malam sebelum pertandingan perebutan gelar juara! Dia orang yang menyenangkan untuk mengobrol, menarik, dan ramah.
Perjalanan terakhir kami ke Auckland sangat menyenangkan seperti biasa, dengan sambutan khusus dari staf penerima tamu yang menyambut kami dengan nama kami saat kami tiba di jalan masuk. Matthew, Alex, Raymond, dan tim sangat efisien serta selalu membuat para tamu merasa gembira – tak ada yang terlalu merepotkan bagi mereka.
(Foto kami bersama Matthew di depan pintu)
Belakangan, teknologi modern memungkinkan kita check-in online, tetapi kami selalu lebih suka sambutan ramah dan sapaan dari para staf.
(Inilah Sharon, wanita yang menulis di video berdurasi 1 menit kami tentang saat kami mengikuti kompetisi duta besar, tetapi sekali lagi, semua staf menyambut hangat dan membuat kita merasa seperti di rumah.)
Kami juga perlu menceritakan tentang restoran Tapestry Dining, (ini foto Theresa – seorang nenek yang baru memiliki cucu lagi, dan Kim, 2 dari staf malam favorit kami). Hidangannya luar biasa, dan chef sangat ketat dengan standar penyajian dan kualitas yang tinggi serta cepat. Kami menyukai bersantap di dalam restoran (saya merekomendasikan Beef Short Rib, Lamp Rump, atau Seared Duck), kita juga bisa menikmati diskon bersantap Accor Plus.
Sarapannya selalu enak rasanya, apa pun persyaratan pola makan kita, segalanya tersedia bagi semua orang. Meski hotel mengadakan banyak konferensi dan sejenisnya, selalu tersedia tempat dan hidangan selalu terpenuhi – saya berikan pujian kepada tim penyaji sarapan.
Bagi yang menyukai lantai ke-14 dan lounge eksekutif, ada Ariana, karena dia staf khusus di sini – ramah, menarik, dan kami senang berurusan dengannya. Para staf dengan bangga membuat hari Anda lebih santai dan menakjubkan.
Meluangkan waktu sebentar untuk menyapa, berkenalan dengan orang-orang meski cuma sekejap, membuat pengalaman semua orang lebih membahagiakan.
Pada perjalanan ini, kami memanjakan diri dengan pijat sebelum kesibukan dimulai dan mengikuti konferensi bersama klien. Lily dan para staf sangat profesional, semua terasa pas dan nyaman. Sebelum pijat, kami lebih dahulu berenang dengan santai di kolam renang hotel seluas 25 meter. Menurut saya, inilah kolam renang hotel terbaik tidak hanya di kota ini, tetapi juga negeri ini.
Pagi berikutnya kami juga melakukan olahraga penuh energi di pusat kebugaran dengan berbagai peralatan berkualitas dengan ruangan yang sangat luas.
Saat check out 2 hari kemudian, berat rasanya berpisah dengan teman-teman, tetapi kami menantikan untuk bertemu dengan mereka lagi.